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Todos los tips para realizar reservas nuevas en un hotel en particular, en un destino o en más de un hotel y destino a la vez

• Alta de Reservas

1. ¿Cómo crear una reserva simple?
2. ¿Cómo crear una reserva por destino?
3. ¿Cómo crear una reserva múltiple?

Aprendé cómo luego manejar una a una tus reservas confirmadas desde aquí

• Administración de Reservas
  

1. ¿Cómo modificar la estadía de la reserva?
2. ¿Cómo modificar el tipo de habitación?
3. ¿Cómo asignar un huésped a la reserva y administrar huéspedes?
4. ¿Cómo agregar la información de vuelos a una reserva?
5. ¿Cómo agregar un comentario a la reserva?
6. ¿Cómo agregar requerimientos especiales?
7. ¿Cómo cancelar una reserva completa?
8. ¿Como cancelar parcialmente una reserva?
   
9. ¿Cómo filtrar reservas según vencimientos?
10. ¿Cómo obtener un listado de reservas en documento Excel?
11. ¿Cómo reconfirmar reservas con cuenta corriente?
12. ¿Cómo agregar una habitación a una reserva ya confirmada?
    

Si tenés alguna duda o consulta, no dejes de comunicarte con nuestro Departamento de Atención al Cliente al 0810 345 SOSX (7679) o por e-mail a soporte@x.com.ar

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.: Las preguntas más frecuentes sobre reservas

¿Cómo crear una Reserva Nueva en un Hotel?
Para crear una nueva reserva en un hotel, debés primero tenerlo habilitado entre las entidades que te figuran en la solapa llamada “Alojamiento”.
Una vez que estés seguro que tenés al alojamiento habilitado, desde el panel de control, hacé click sobre el botón de “Reservar” del alojamiento en el cual querés hacer la reserva nueva. Simplemente debés completar los parámetros generales de la reserva. Verás la disponibilidad del hotel desde el calendario, en verde (hay disponibilidad) o rojo (no hay disponibilidad). Seguí los pasos y confirmá tu reserva. Vas a recibir un mail con la confirmación de la misma.

¿Cómo modificar la fecha de una Reserva o Habitación?
Para modificar una reserva, primero debés ubicar en pantalla cual es la reserva que necesita ser modificada. Para eso, desde el panel de control, apretá el link “Listado de Reservas” que figura al lado del nombre de tu empresa. Luego, desde el menú de Administración de reservas, podés buscar tu reserva, por nombre del pasajero, o por número de file, o de reserva, utilizando el filtro de búsqueda. Una vez que la tengas en pantalla, tenés dos opciones:
a) modificar las fechas de la reserva
b) modificar las fechas para solamente una de las habitaciones que la comprenden.
Para ambas opciones, apretá el ícono de modificar desde la izquierda de la pantalla. Para modificar las fechas de todas las habitaciones verás un link de cambio de fechas. Ingresá las nuevas fechas y grabá los datos. Para modificar las fechas de sólo una habitación, apretá la solapa “Subreservas” y buscá el ícono de modificar, del lado derecho de la pantalla, a nivel de esa habitación. Ingresá las nuevas fechas y grabá.

¿Cómo modificar el tipo de habitación de una Reserva?
Para modificar el tipo de habitación reservado, primero debés ubicar en pantalla cuál es la reserva que necesita ser modificada. Para eso, desde el panel de control, apretá el link “Listado de Reservas” que figura al lado del nombre de tu empresa. Luego, desde el menú de Administración de reservas, podés buscar tu reserva, por nombre del pasajero, o por número de file, o de reserva.
Una vez que la tengas en pantalla, hacé click sobre la solapa “Subreservas” y nuevamente sobre el ícono de Modificar en la línea de la habitación que quieras cambiar. Apretá el botón “cambiar tipo de habitación”, verás las habitaciones disponibles, seleccioná un nuevo tipo y grabá. Recordá siempre grabar todas las pantallas hasta que regreses a la Administración de Reservas. Si tu reserva contiene más de una habitación, repetí el proceso con cada habitación que desees modificar.

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